当家装O2O分析不能言说的口碑之伤
家装O2O分析:不能言说的口碑之伤
在这个硬广效果变差,营销成本越来越高的时代,一个早期O2O项目的生死越来越在于能否快速的成长,快速的引发传播,快速的融资。而这所有一切的核心就在于口碑。
在这个硬广效果变差,营销成本越来越高的时代,一个早期O2O项目的生死越来越在于能否快速的成长,快速的引发传播,快速的融资。而这所有一切的核心就在于口碑。
目前现状:
家装行业是个万亿的市场,但却一直没有巨头,传统家装市场排名前三的东易日盛、龙发、业之峰在整个市场中占比不到百分之一。
家装O2O企业齐家、土巴兔等都获得巨额融资,搜房等房产站也开始涉足装修,可是却没有一家O2O企业可以引爆口碑传播。
问题的根源在哪里?
一、行业变化:基础装修利润越来越透明
早先的家装公司在装修中有很多现场制作项目,比如家具的加工等,而现在装修中的产品越来越成品化,家装公司所能参与的项目越来越少,卖油漆的都开始提供刷墙服务了,导致现在装修仅剩下水电这一项不透明项目。
二、营销成本增加,用户选择变谨慎
伴随着行业利润的降低,营销成本却飞速升高,小白用户也越来越少,有统计目前60%以上的装修用户有过装修经验或者会自主学习相关知识。这就导致家装公司订单获取越来越难,接到一个单子就要想办法拿到足够的利润,只能要么后期无数增项,要么偷工减料。
三、中间环节过多,利益分配不合理
当前家装公司一个装修项目中,设计师、销售人员、大工长、小工长都要从中抽取提成,装修费用的一半左右都被各种中间环节消耗,**终到真正施工队伍手里的时候利润变的非常少,而现状的工人成本却越来越高,工长为了保证利润,不得不在施工中偷工减料。
四、从业人员素质混乱,行业缺少规范
目前国内家装设计师几乎相当于业务员,很多设计师自己都是材料品牌的代理商,而施工队伍也多是来自农村的老乡队伍,行业没有认证,管理混乱。在施工流程中每个人素质都层次不齐,很难保证不出问题。
家装公司及家装O2O模式的演变:
包括实验直径、试样壁厚、试样程度、实验温度、试样名称、材料类型、实验批号、实验人员
一、套餐模式和工长俱乐部
套餐模式2005年由实创公司提出, 28800然后削减了磨擦阻力精装修抱回家 解决了用户价格不透明的问题,迅速引爆市场。实创也由一家小公司成长为上亿规模的**装修公司之一。
模式优点:价格可控,让用户觉得价则断了开关电源重新通电格心里有底。
模式缺点:目前套餐模式几乎以及成为后期无数增项的代名词,2万多的套餐,**终可能要花道6万多。套餐里不包含水电,包的内容也有数量限制,对用户造成的心理落差非常大。
工长俱乐部模式是典型的去中间化模式,让用户和工长直接联系,俱乐部收取一定量的管理费,特点是价格低,适合简单装修的人群。
模式优点:去中间化,价格低。
模式缺点:无设计能力,对工地和工长的管理能力低。
2009年7月,一本名为《家具战争:美国人怎样丢掉了500亿美元的产业》(《The Furniture Wars:How America Lost A Fi..
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