录音笔厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
录音笔厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

团购网站上贴出53道菜饭店菜单上只有六七个

发布时间:2020-02-11 06:58:44 阅读: 来源:录音笔厂家

近日,市民龚小姐给本报打来电话,表示要投诉一家“团购的自助店”,她说:在团购的自助店里,实际的菜单和团购网站上提供的菜单,仅有不到10%相同。

对此,记者咨询了苏州市团购网的资深工作人员,对方表示:“市民在团购的时候一定要擦亮双眼,不仅要选择信誉高的消费商家,同时也要考虑团购网的信誉度。”

■市民投诉

网站上贴出53道菜 店里菜单上只有六七个

在电话里,龚小姐向记者说:“前段时间,在团购网站上看到了一个点单式的自助餐,之前全款的时候自己吃过,感觉还不错。现在团购只要45元很划算,而且看了网站上登出的部分菜单发现有不少菜都是新的,所以一下就团了3份,谁知前几天去消费,事情来了。”

龚小姐告诉记者:“那天朋友下班后就先过去了,等我过去后,朋友说,在网站上看到的很想吃的澳门局猪扒饭和芝士焗海鲜饭,菜单上都没有。我看了下,也感觉不对劲,记得头盘小吃有很多菜,但同时我们又怕自己在团购页面上看错了,所以也没敢多说什么。”

“我悄悄留了份菜单带回去对比,发现差距确实极大。网站上贴出的53道菜,实际上仅有六七个菜品店里是有的,感觉上当了。我立刻就打到团购网的客服投诉,对方表示,自助餐经常会更新菜单,不同很正常。”龚小姐气愤地表示:“可是不管怎么说,这也相差太大了吧,网站上看到有53种菜,可店里菜单上只有六七个,如果说自助餐常换常新,未免换得太多了点。”

■解决办法

商家不愿意退钱 但答应让顾客免费吃一次

龚小姐缓和了一下口气又说道:“后来,在团购网站的协调下,该商家终于打来了电话,跟我了解完此事后,餐厅经理表示说,退款是不可能的,不过可以免费吃一次。本来事情到此也该告一段落了,但是去消费的时候却被告知,只能中午消费,但是我明明团购的是晚上的啊,现在晚上消费就要加钱。”

随后,记者根据龚小姐提供的电话,和该团购网站的工作人员取得了联系,工作人员表示之前确实接到了这样的投诉,不过现在他们也已经把该问题直接移交给了当事商家,让他们和消费者联系。

于是,记者便直接和龚小姐团购的自助店取得了联系,餐厅经理陈先生表示,这件事是他自己亲自处理的,但他强调:“我们是自助餐厅,所以菜品经常变化是常有的事,很正常。”

“我们承诺,让3位顾客免费吃一次,但仅限于中午,因为晚上人多,如果晚上消费必须每人加10元;周末消费的话,每人则要加18元。这加的钱,是用来控制客流的,平时中午人少不会耽误正常的客人,但周末人多我们也不能耽误正常生意啊!”

■业内提醒

团购网站良莠不齐 市民团购要选信誉高的

记者随即联系到了苏州市消费者协会,16号工作人员在听完记者的叙述后表示:商家虚报菜单的行为,确有欺骗蒙蔽消费者正常选择和知情权利之嫌,但商家对此已经提出了整改办法,如果市民还不满意,可以和商家进一步协商。

记者再次与龚小姐取得了联系,龚小姐不甚满意,她表示自己并不在乎那点钱,只是觉得被骗了。“现在这样的结果虽然不尽如人意,但我也不想再打电话投诉了,实在累不起。就当是花钱买个教训吧,以后团购一定会看清楚了再下手。”

面对苏城市场上良莠不齐的团购,记者咨询了团购网站资深工作人员张小姐,她向记者介绍:“现在苏州市仅团购网站就有100多家,每天的团购商品更是不计其数,这些团购网站更是良莠不齐,所以市民在团购的时候一定要擦亮眼睛,不仅要选择信誉高的消费商家,同时也要考虑团购网的信誉度,免得本来想省钱,最后却‘赔了夫人又折兵’。”

广州工作签证证明

深圳注册公司多少费用

广州代理记账电话

广州注册公司需要多少钱

相关阅读