乔布斯的梦想在成都生根

备受关注的西南首家、中国大陆第8家苹果直营店成都万象城店即将在15日正式开业。

成都首家苹果直营店究竟什么样？昨日，天府早报记者提前探营，揭开苹果直营店的神秘面纱。成都万象城店苹果全系产品已经全部上架，员工正在进入最后培训，已进入开业最后倒计时……

倒计时

所有货品已经上架

昨日，位于二环路东三段的万象城苹果直营店外，此前遮挡外墙的挡板已被拆除，站在二环路上就能看到苹果巨大的LO-GO。店铺位于万象城中庭一号门附近，正对双庆路。

店铺门外已贴出15日开业的通知。透过店铺的玻璃幕墙，可见整个店铺大约400平米左右，装修风格仍是沿用了苹果直营店倡导的“简约、时尚”。店铺中心为客户体验区，设有10余张体验台，采用的均是“果粉”熟知的木制桌子、黑色座椅。

体验桌上，各类苹果产品已经上架，各种各样的配件也挂上了配件区。而在店铺两侧上方的宣传海报上，最新上市的iPhone5、iPadmini成为主打产品。

好处多

官网订购店铺自提

目前，苹果成都直营店只开放了员工通道。店铺外，安保人员不时对欲进门参观的“果粉”进行劝阻。店铺内，几十名员工正在进行岗前培训，而在这些员工中不乏外籍面孔。

苹果直营店落户成都后，成都的“果粉”们将在第一时间买到最新的苹果产品。苹果方面表示，苹果在中国发布的最新产品将在直营店同步发售。成都苹果直营店将销售苹果全系产品，“果粉”们在苹果官网上购买的产品，也可以直接去成都苹果直营店自提。还有渠道商表示，成都苹果直营店开设后，“果粉”以前买的非行货手机和平板在成都就能享受到与行货同样的售后维修服务。

特色亮

最关键是体验服务

在苹果公司内部，苹果直营店被看做承载乔布斯的梦想。截至2012年11月，苹果在全球的14个国家和地区开设了490家直营店。12月15日，成都万象城店和香港铜锣湾店也将同时开业。

在业内人士看来，苹果直营店在价格上并没有优势，一些苹果授权经销商的售价会比苹果直营店还要低。但苹果直营店的服务将成为吸引“果粉”的关键，这也是苹果直营店的最大特色。

在中国大陆首家苹果直营店北京三里屯店，店方为顾客提供免费建议和技术支持的GeniusBar天才吧、以及深受欢迎的苹果OnetoOne私人培训等特色服务。据了解，这些服务也将在即将开业的成都万象城店实现。

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员工的主要工作是和顾客愉快聊天

随着苹果成都万象城店的即将开业，直营店的员工工资也成为外界关注的焦点。有媒体报道，苹果直营店没有销售配额，员工也无销售提成。在苹果公司看来，直营店的员工并不是完成销售，而是为客户找到解决方案。店员大部分工作时间都用于和顾客愉快聊天、分享产品体验，即使没有卖出一件产品，顾客满意度也能使员工受到嘉奖。和零售行业相比，店员薪酬为传统零售行业的2倍，并有不错的福利待遇。

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