万家乐燃气灶2次爆燃消费者被烧伤

发布时间：2020-02-11 08:07:58 阅读：次来源：录音笔厂家

近期燃气灶无端爆燃事件，引起了广大消费者和商家的注意。

燃气灶开炉突然爆燃业主被二度烧伤

6月10号早上，龙华的宋女士打算煲个粥喝，可是，当她拧开燃气灶的开关后，不仅粥没有喝到，人也被大面积烧伤，还差点引发了火灾。

烧伤之后，家人马上把宋女士送到龙华人民医院进行治疗。经过诊断，宋女士属于二度烧伤。6月10号中午，宋女士的儿子联系了燃气灶的生产厂商，希望了解是什么原因导致了这个事故。10号下午四点左右，厂方的一名技术工人上门检查，但是并没有提供检验报告。

6月11号上午11点半左右，应宋女士的要求，液化气供应商也来到了宋女士家，对瓶液化气进行检查。液化气供应商表示，他们的煤气没有问题。肯定是灶的问题。如果煤气会漏气的话，整个瓶都会炸开。

到底是燃气灶有问题，还是液化气有问题呢?一位业内人士介绍，正常情况下，多次点不着燃气灶，有可能是使用不当造成的。目前具体原因还有待进一步检查。深燃集团安全技术人员表示，那头燃气罐已经打开了，燃气在炉具地下喷，估计是管子没有没有接牢，要不就是管子老化或者让老鼠给咬了。这是用户使用不当。如果管子接牢了的话，那就是炉具的问题。

虽然说安全使用是前提，可如果万一不小心被烧伤，应该怎样急救呢?深圳市第二人民医院皮肤科副主任医师王福喜说，首先要隔离热源，及时撤离，因为时间越久，对皮肤的损伤越大。如果说衣服等烧伤，要马上脱掉衣服。对于轻度的烧伤，可以用流动的冷水清洗，或者是浸泡在水里面，降低皮肤表面温度，减少对皮肤的损伤。医生介绍，如果皮肤烧伤比较严重，形成创面，要马上用纱布或者干净的毛巾进行包裹，避免烧伤部位裸露在空气中，并及时送往医院治疗。

燃气爆燃事件多发

“短短5天时间，燃气灶两次爆燃。”30日中午，杜先生就自家3月24日新装的万家乐燃气灶的问题给本报打来热线。

3月30日下午，在位于德外大街校场口的杜先生家，按照使用说明，杜先生先是按下关，燃气灶开始脉冲点火。火一直没有点着，于是杜先生关掉了开关。此时，脉冲点火却仍在继续。“29日晚上，因为反复多次点不着火，关上开关后脉冲点火仍在继续，结果灶台突然一声巨响，像爆炸一样。”记者看到，新装的灶台上方的抽油烟机盖上一大片黑，有明显被火烧过的痕迹。据杜先生介绍：“相同的爆燃现象25日就出现过一次。我的脸被燎得现在还有点痛。”

随后，记者看了万家乐北京服务中心的孙志彬经理到此维修的录像。录像显示，孙经理检查过燃气管道后称：“轻微泄漏，属正常范围。”之后又检查了燃气灶本身，他得出的结果是燃气灶没有质量问题。孙经理反复演示了燃气灶的使用方法，虽然关火后脉冲点火问题仍明显存在，可是孙经理称：“这不属于质量问题。”

万家乐电器北京办事处的负责人李先生告诉记者，关火后脉冲点火仍继续，符合该产品的脉冲点火延时放电设计，是为了保证点火的成功率，不会出现危险。至于关火后发生的爆燃现象，李先生表示：“因为没有亲眼所见，所以无法确认是否由产品质量问题引起。李先生建议将燃气灶送到北京燃气用具检测站检测，如果实属质量问题，厂家负责退货。

北京燃气用具检测站的工程师王女士向记者表示：“产品的打火装置如果是电容充电设计，那么存在关火后仍有脉冲的可能性。在正确使用的前提下，连续两次点火不着，应该说炉灶存在一定的质量问题。具体情况还要等用户将产品带来检测后判定。”